Chính Sách Bảo Mật
fc8 – Cam Kết Của Chúng Tôi

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng các dịch vụ của fc8 thông qua website chính thức tại fc8.asia, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác do fc8 vận hành. Tài liệu này điều chỉnh việc thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi fc8 cung cấp dịch vụ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn.

fc8 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng và tương tác với nền tảng của chúng tôi:

A. Dữ liệu nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, quốc tịch và giới tính.
• Số căn cước công dân, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác (cho mục đích xác minh KYC).
• Địa chỉ thường trú, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.

B. Dữ liệu tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp và rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược trên nền tảng fc8.
• Số dư tài khoản và thông tin liên quan đến các chương trình khuyến mãi bạn tham gia.

C. Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và phiên bản phần mềm.
• Dữ liệu nhật ký đăng nhập bao gồm thời gian truy cập, thời lượng phiên và trang đã xem.
• Hành vi người dùng trên nền tảng: trò chơi đã chơi, thời gian chơi, lịch sử đặt cược và tương tác với các tính năng.
• Cookie và dữ liệu theo dõi phiên làm việc (xem chi tiết tại Điều 8).

fc8 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản của bạn, xử lý các giao dịch tài chính, và đảm bảo bạn có thể truy cập đầy đủ các tính năng của nền tảng fc8.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền và xác minh độ tuổi – chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được phép sử dụng dịch vụ fc8.
• Xử lý thanh toán: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn thông qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa tại Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng qua các kênh liên lạc của fc8.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Tùy chỉnh nội dung, đề xuất trò chơi và chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn.
• Thông tin và marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và tin tức fc8 (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này).
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Sử dụng dữ liệu ẩn danh và tổng hợp để phân tích xu hướng sử dụng, cải thiện hiệu suất và phát triển tính năng mới.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi chơi để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và can thiệp hỗ trợ kịp thời theo chính sách chơi có trách nhiệm của fc8.

fc8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện dịch vụ mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh danh tính, chống rửa tiền, lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng, phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc (như gửi email marketing), fc8 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

fc8 cam kết không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ hoàn chỉnh, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác sau trong phạm vi cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các cổng thanh toán khác để xử lý các giao dịch tài chính của bạn một cách an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các công ty phát triển game hợp tác với fc8 nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi và xử lý kết quả.
• Đối tác xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC bên thứ ba được sử dụng để xác minh giấy tờ tùy thân của bạn nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Cơ quan pháp luật: fc8 sẽ cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, bảo mật, phân tích) đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với fc8.

fc8 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm lưu trữ trong cơ sở dữ liệu cũng được mã hóa theo chuẩn AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng fc8 được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: fc8 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ để phát hiện và khắc phục sớm các rủi ro tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và định kỳ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên fc8 được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật dữ liệu người dùng.

fc8 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng fc8.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của quy định tài chính và chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Nhật ký hoạt động: Được lưu trữ trong 2 năm cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu marketing: Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo từ fc8.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

fc8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể để cải thiện sản phẩm và dịch vụ. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website và trải nghiệm sử dụng dịch vụ fc8.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại fc8:

fc8 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người vị thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để ngăn chặn người vị thành niên sử dụng nền tảng:

• Yêu cầu xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Hệ thống phát hiện tự động các dấu hiệu cho thấy người dùng có thể là người vị thành niên.
• Đình chỉ ngay lập tức tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi và hoàn trả số dư còn lại.
• Không thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi một cách có chủ đích.

Nếu bạn phát hiện người vị thành niên đang sử dụng dịch vụ fc8, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

fc8 có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ fc8.asia ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn về nội dung thay đổi chính.
• Cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" ở đầu tài liệu này để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fc8 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Điều 9.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại fc8, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – Vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên.
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website fc8.asia – phù hợp cho các câu hỏi nhanh về bảo mật tài khoản.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.